PERILAKU KONSUMEN

PERILAKU KONSUMEN

 A.PENGERTIAN PERILAKU KONSUMEN

            Perilaku konsumen adalah aktivitas seseorang saat mendapatkan,    mengkonsumsi,       dan membuang barang atau jasa (Blackwell, Miniard,    & Engel, 2001). Sedangkan The       American Marketing Association      mendefinisikan perilaku konsumen sebagai interaksi       dinamis dari      pengaruh dan kesadaran, perilaku, dan lingkungan dimana manusia       melakukan   pertukaran aspek hidupnya. Dalam kata lain perilaku   konsumen mengikutkan pikiran dan       perasaan yang dialami manusia       dan aksi yang dilakukan saat proses konsumsi (Peter &       Olson,      2005). Perilaku konsumen menitikberatkan pada aktivitas yang berhubungan dengan      konsumsi dari individu. Perilaku konsumen       berhubungan dengan alasan dan tekanan yang      mempengaruhi      pemilihan, pembelian, penggunaan, dan pembuangan barang dan jasa    yang bertujuan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan       pribadi (Hanna & Wozniak, 2001).

            Perilaku konsumen adalah tingkah laku dari konsumen, dimana       mereka dapat       mengilustrasikan pencarian untuk membeli,       menggunakan, mengevaluasi dan memperbaiki       suatu produk dan jasa   mereka. Focus dari perilaku konsumen adalah bagaimana individu      membuat keputusan untuk menggunakan sumber daya mereka yang telah       tersedia untuk    mengkonsumsi suatu barang. Dari pengertian      perilaku konsumen pada bahasan sebelumnya, ada dua elemen penting       yaitu elemen proses pengambilan keputusan dan elemen kegiatan       secara fisik. Kedua elemen tersebut melibatkan individu dalam       menilai, mendapatkan serta    menggunakan barang dan jasa. Konsumen     membeli barang dan jasa adalah untuk mendapatkan manfaat dari      barang dan jasa tersebut. Jadi perilaku konsumen tidak hanya       mempelajari apa yang dibeli atau dikonsumsi oleh konsumen saja,       tetapi juga dimana, bagaimana kebiasaan dan dalam kondisi macam apa     produk dan jasa yang dibeli.

 B.DUA WUJUD KONSUMEN

Dua wujud konsumen yaitu ;

1.  Personal Consumer adalah konsumen ini membeli atau menggunakan barang atau jasa untuk penggunaannya sendiri.

2.  Organizational Consumer adalah konsumen ini membeli atau menggunakan barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan dan menjalankan organisasi tersebut.

 C.FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN

      Menurut Philip Kotler dan Gary Armstrong (1996) keputusan pembelian dari pembeli sangat dipengaruhi oleh faktor kebudayaan, sosial, pribadi dan psikologi dari pembeli.

ü  Faktor Budaya

      Faktor budaya memberikan pengaruh paling luas dan dalam pada perilaku konsumen. Perusahaan harus mengetahui peranan yang dimainkan oleh budaya, subbudaya dan kelas sosial pembeli. Budaya adalah penyebab paling mendasar dari keinginan dan perilaku seseorang. Budaya merupakan kumpulan nilai-nilai dasar, persepsi, keinginan dan perilaku yang dipelajari oleh seorang anggota masyarakat dari keluarga dan lembaga penting lainnya. Setiap kebudayaan terdiri dari sub-budaya – sub-budaya yang lebih kecil yang memberikan identifikasi dan sosialisasi yang lebih spesifik untuk para anggotanya. Sub-budaya dapat dibedakan menjadi empat jenis: kelompok nasionalisme, kelompok keagamaan, kelompok ras, area geografis. Banyak subbudaya membentuk segmen pasar penting dan pemasar sering kali merancang produk dan program pemasaran yang disesuaikan dengan kebutuhan konsumen. Kelas-kelas sosial adalah masyarakat yang relatif permanen dan bertahan lama dalam suatu masyarakat, yang tersusun secara hierarki dan keanggotaannya mempunyai nilai, minat dan perilaku yang serupa. Kelas sosial bukan ditentukan oleh satu faktor tunggal, seperti pendapatan, tetapi diukur dari kombinasi pendapatan, pekerjaan, pendidikan, kekayaan dan variable lain.

ü  Faktor Sosial

      Perilaku konsumen juga dipengaruhi oleh faktor sosial, seperti kelompok kecil, keluarga serta peranan dan status sosial konsumen. Perilaku seseorang dipengaruhi oleh banyak kelompok kecil. Kelompok yang mempunyai pengaruh langsung. Definisi kelompok adalah dua orang atau lebih yang berinteraksi untuk mencapai sasaran individu atau bersama. Keluarga dapat pempengaruhi perilaku pembelian. Keluarga adalah organisasi pembelian konsumen yang paling penting dalam masyarakat. Keputusan pembelian keluarga, tergantung pada produk, iklan dan situasi. Seseorang umumnya berpartisipasi dalam kelompok selama hidupnya-keluarga, klub, organisasi. Posisi seseorang dalam setiap kelompok dapat diidentifikasikan dalam peran dan status. Setiap peran membawa status yang mencerminkan penghargaan yang diberikan oleh masyarakat.

ü  Faktor Pribadi

      Keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi seperti umur dan tahapan daur hidup, pekerjaan, situasi ekonomi, gaya hidup, serta kepribadian dan konsep diri pembeli. Konsumsi seseorang juga dibentuk oleh tahapan siklus hidup keluarga. Beberapa penelitian terakhir telah mengidentifikasi tahapan-tahapan dalam siklus hidup psikologis. Orang-orang dewasa biasanya mengalami perubahan atau transformasi tertentu pada saat mereka menjalani hidupnya. Pekerjaan mempengaruhi barang dan jasa yang dibelinya. Para pemasar berusaha mengidentifikasi kelompok-kelompok pekerja yang memiliki minat di atas rata-rata terhadap produk dan jasa tertentu. Situasi ekonomi seseorang akan mempengaruhi pemilihan produk. Situasi ekonomi seseorang terdiri dari pendapatan yang dapat dibelanjakan (tingkatnya, stabilitasnya, dan polanya), tabungan dan hartanya (termasuk presentase yang mudah dijadikan uang ). Gaya hidup seseorang adalah pola hidup di dunia yang diekspresikan oleh kegiatan, minat dan pendapat seseorang. Gaya hidup menggambarkan “seseorang secara keseluruhan” yang berinteraksi dengan lingkungan. Gaya hidup juga mencerminkan sesuatu dibalik kelas sosial seseorang. Kepribadian adalah karakteristik psikologis yang berada dari setiap orang yang memandang responnya terhadap lingkungan yang relatif konsisten. Kepribadian dapat merupakan suatu variabel yang sangat berguna dalam menganalisa perilaku konsumen. Bila jenis- jenis kepribadian dapat diklasifikasikan dan memiliki korelasi yang kuat antara jenis-jenis kepribadian tersebut dengan berbagai pilihan produk atau merek.

ü  Faktor Psikologis

      Pemilihan barang yang dibeli seseorang lebih lanjut dipengaruhi oleh empat faktor psikologis, yaitu motivasi, persepsi, pengetahuan serta kepercayaan.

o   Motivasi merupakan kebutuhan yang cukup menekan untuk mengarahkan seseorang mencari cara untuk memuaskan kebutuhan tersebut. Beberapa kebutuhan bersifat biogenik, kebutuhan ini timbul dari suatu keadaan fisiologis tertentu, seperti rasa lapar, rasa haus, rasa tidak nyaman. Sedangkan kebutuhan-kebutuhan lain bersifat psikogenik yaitu kebutuhan yang timbul dari keadaan fisologis tertentu, seperti kebutuhan untuk diakui, kebutuhan harga diri atau kebutuhan diterima.

o   Persepsi didefinisikan sebagai proses dimana seseorang memilih, mengorganisasikan, mengartikan masukan informasi untuk menciptakan suatu gambaran yang berarti dari dunia ini. Orang dapat memiliki persepsi yang berbeda-beda dari objek yang sama.

Ada tiga proses persepsi:

                  1. Perhatian yang selektif

                  2. Gangguan yang selektif

                  3. Mengingat kembali yang selektif

o   Pembelajaran menjelaskan perubahan dalam perilaku seseorang yang timbul dari pengalaman. Sedang kepercayaan merupakan suatu pemikiran deskriptif yang dimiliki seseorang terhadap sesuatu.

ü  Faktor Marketing Strategy

      Merupakan variabel dimana pemasar mengendalikan usahanya dalam memberitahu dan mempengaruhi konsumen. Variabel-variabelnya adalah:

1)  Barang,

2)  Harga,

3)  Periklanan

4)  Distribusi yang mendorong konsumen dalam proses pengambilan keputusan.

                  Pemasar harus mengumpulkan informasi dari konsumen untuk          evaluasi kesempatan utama pemasaran dalam pengembangan               pemasaran. Strategi pemasaran kemudian    dikembangkan dan              diarahkan   kepada konsumen. Ketika konsumen telah mengambil         keputusan kemudian evaluasi pembelian masa lalu, digambarkan            sebagai umpan balik kepada konsumen individu. Selama                    evaluasi, konsumen akan belajar dari pengalaman dan       pola              pengumpulan informasi mungkin berubah, evaluasi merek, dan                  pemilihan merek. Pengalaman konsumsi secara langsung akan                berpengaruh apakah konsumen akan membeli merek yang sama lagi.                   Panah umpan balik mengarah kembali kepada organisasi              pemasaran. Pemasar akan mengiikuti rensponsi konsumen dalam            bentuk saham pasar dan data    penjualan. Tetapi informasi ini           tidak menceritakan kepada pemasar tentang mengapa   konsumen          membeli atau informasi tentang kekuatan dan kelemahan dari              merek pemasar secara relatif terhadap saingan. Karena itu               penelitian pemasaran diperlukan pada tahap ini untuk                   menentukan reaksi konsumen terhadap merek dan kecenderungan            pembelian dimasa yang akan datang. Informasi ini mengarahkan         pada manajemen untuk merumuskan kembali   strategi pemasaran         kearah pemenuhan kebutuhan konsumen yang lebih baik.

      Berdasarkan landasan teori, ada dua faktor dasar yang mempengaruhi      perilaku konsumen yaitu faktor eksternal dan faktor internal.

a)  Faktor eksternal

      Faktor eksternal merupakan faktor yang meliputi pengaruh keluarga, kelas sosial, kebudayaan, marketing strategy, dan kelompok referensi. Kelompok referensi merupakan kelompok yang memiliki pengaruh langsung maupun tidak langsung pada sikap dan prilaku konsumen. Kelompok referensi mempengaruhi perilaku seseorang dalam pembelian dan sering dijadikan pedoman oleh konsumen dalam bertingkah laku.

b)  Faktor internal

      Faktor-faktor yang termasuk ke dalam faktor internal adalah motivasi, persepsi, sikap, gaya hidup, kepribadian dan belajar. Belajar menggambarkan perubahan dalam perilaku seseorang individu yang bersumber dari pengalaman. Seringkali perilaku manusia diperoleh dari mempelajari sesuatu.

 D.KEPUTUSAN PEMBELIAN

            Keputusan seorang pembeli juga dipengaruhi oleh ciri-ciri   kepribadiannya, termasuk    usia, pekerjaan, keadaan ekonomi.   Perilaku konsumen akan menentukan proses       pengambilan keputusan dalam   melakukan pembelian.

            Menurut Kotler (1997) ada beberapa tahap dalam mengambil suatu    keputusan       untuk melakukan pembelian, anatara lain:

1.  Pengenalan Masalah

                  Merupakan faktor terpenting dalam melakukan proses                pembelian, dimana pembeli akan mengenali suatu masalah atau             kebutuhan.

2.  Pencarian informasi

                  Seorang selalu mempunyai minat atau dorongan untuk                mencari informasi. Apabila dorongan tersebut kuat dan obyek         yang dapat memuaskan kebutuhan itu tersedia maka konsumen akan           bersedia untuk membelinya.

3.  Evaluasi Alternatif

                  Konsumen akan mempunyai pilihan yang tepat dan membuat            pilihan alternatif secara teliti terhadap produk yang akan                dibelinya.

4.   Keputusan Pembeli

                  Setelah konsumen mempunyai evaluasi alternatif maka               konsumen akan membuat      keputusan untuk membeli. Penilaian              keputusan menyebabkan konsumen membentuk pilihan merek di                   antara beberapa merek yang tersedia.

 E.TEORI PERILAKU KONSUMEN

      Perilaku permintaan konsumen terhadap barang dan jasa akan dipengaruhi oleh beberapa faktor, diantaranya: pendapatan, selera konsumen, dan harga barang, disaat kondisi yang lain tidak berubah (ceteris paribus). Perilaku konsumen ini didasarkan pada Teori Perilaku Konsumen yang menjelaskan bagaimana seseorang dengan pendapatan yang diperolehnya, dapat membeli berbagai barang dan jasa sehingga tercapai kepuasan tertentu sesuai dengan apa yang diharapkannya.

 F.PENDEKATAN PERILAKU KONSUMEN

Pendekatan untuk mempelajari perilaku konsumen dalam mengkonsumsi suatu barang:

1.  Pendekatan Kardinal

2.  Pendekatan Ordinal

SUMBER :

http://baktyputra.blogspot.com/2011/10/sumber-daya-konsumen.html

http://rahimahrima.blogspot.com/2011/11/teori-perilaku-konsumen.html

http://rizkiaamalia.blogspot.com/2012/12/perilaku-konsumen.html

PENENTUAN HARGA PERMINTAAN DAN PENAWARAN

PENENTUAN HARGA PERMINTAAN DAN PENAWARAN

 A. Pengertian Permintaan dan Penawaran

·         Permintaan adalah jumlah barang yang dibeli oleh konsumen dengan harga dan periode tertentu. Teori permintaan yaitu analisis dalam ilmu ekonomi yang menerangkan faktor-faktor yang menemukan permintaan, dan bagaimana faktor-faktor ini mempengaruhi keseimbangan. Kurva permintaan individual adalah suatu kurva yang menunjukkan jumlah-jumlah suatu barang untuk setiap satuan waktu oleh seorang konsumen yang ingin membeli pada berbagai harga satuan barang tersebut.

·         Penawaran adalah keadaan keseluruhan dari hubungan antara harga dan jumlah penawaran. Teori Penawaran yaitu analisis dalam ilmu ekonomi yang menerangkan faktor-faktor yang menentukan penawaran dan bagaimana faktor-faktor ini akan menentukan keseimbangan dan perubahan keseimbangan di pasar. Kurva penawaran adalah suatu kurva yang menggambarkan sifat hubungan antara harga suatu barang dengan jumlah yang ditawarkanprodusen/penjual.

 B. Hukum Permintaan dan Penawaran

·         Hukum permintaan yaitu suatu dalil/rumusan yang menerangkan ciri hubungan antara tingkat harga dan kuantitas barang yang diminta. Ciri hubungan tersebut adalah semakin tinggi harga, semakin sedikit kuantitas yang diminta. Secara grafk hubungan ini digambarkan oleh kurva permintaan.

·         Hukum penawaran yaitu suatu dalil/rumusan yang menerangkan ciri hubungan antara tingkat harga dan kuantitas barang yang ditawarkan. Ciri hubungan tersebut adalah semakin tinggi harga, semakin tinggi banyak kuantitas yang ditawarkan. Secara grafik hubungan ini digambarkan oleh kurva penawaran.

 C. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Permintaan dan Penawaran

·         Faktor-faktor yang mempengaruhi permintaan :

a)  Harga barang itu sendiri

b)  Harga barang lain yang mempunyai kaitan erat dengan barang tersebut

c)  Pendapatan rumah tangga dan pendapatan rata-rata masyarakat

d)  Corak distribusi pendapatan dalam masyarakat

e)  Cita rasa masyarakat/selera konsumen

f)  Jumlah penduduk

g)  Ramalan mengenai keadaan di masa yang akan dating

·         Faktor-faktor yang mempengaruhi penawaran :

a)  Harga barang itu sendiri

b)  Harga barang lain yang mempunyai kaitan erat dengan barang tersebut

c)  Biaya produksi

d)  Tujuan perusahaan

e)  Tingkat teknologi yang digunakan

 D. Penentuan Harga Permintaan dan Penawaran : Penentuan Harga Keseimbangan

            Harga keseimbangan atau harga ekuilibrium dalam ekonomi   adalah merupakan harga yang terbentuk pada titik pertemuan kurva permintaan dan kurva penawaran. Terbentuknya harga dan    kuantitas keseimbangan di pasar merupakan hasil kesepakatan    antara pembeli (konsumen) dan penjual (produsen) di mana      kuantitas yang diminta dan      yang ditawarkan sama  besarnya.      Jika keseimbangan ini telah tercapai,     biasanya titik  keseimbangan ini akan bertahan lama dan menjadi patokan pihak   pembeli dan pihak penjual dalam menentukan harga.

           Masalah harga berhubungan dengan barang ekonomis, sebab    barang ekonomis adanya langkah dan berguna dan untuk   memperolehnya   diperlukan pengorbanan uang dengan bantuan      harga. Harga adalah perwujudan nilai tukar atas suatu      barang/jasa yang dinyatakan uang. Oleh karena itu, harga      merupakan nilai tukar obyektif atas barang/jasa dan nilai      tukar obyektif itu sendiri adalah harga pasar    atau harga      keseimbangan. Harga pasar tidak terbentuk secara otomatis      akan tetapi melalui suatu proses mekanisme pasar yakni tarik     menarik antara kekuatan pembeli dengan permintaannya dan    kekuatan penjual dengan penawarannya.

           Berdasarkan pengertian tersebut maka harga keseimbangan    dapat diartikan harga yang terbentuk pada titik pertemuan kurva permintaan dan kurva penawaran. Terbentuknya harga dan    kuantitas keseimbangan di pasar merupakan hasil      kesepakatan     antara pembeli (konsumen) dan   penjual (produsen) di mana

     kuantitas yang diminta dan yang      ditawarkan sama      besarnya. Jika keseimbangan ini telah tercapai,     biasanya   titik      keseimbangan ini akan bertahan lama dan menjadi patokan    pihak pembeli dan pihak penjual dalam menentukan harga.

     Menentukan Keadaan Keseimbangan Dengan Matematik

           Keadaan keseimbangan dapat pula ditentukan secara    matematik, yaitu dengan memecahkan persamaan permintaan dan

     persamaan penawaran secara serentak atau simultan.

    

     CONTOH :

     Persamaan permintaan : Qd = 1.500 – 0,001 Pq

     Persamaan penawaran  : Qs = -100 + 0,001 Pq

     Syarat keseimbangan adalah permintaan sama dengan penawaran     atau Qd    = Qs.

    

     1.500 – 0,001 P = -100 + 0,001 Pq

     1.500 + 100 = 0,001 P + 0,001 Pq

     1.600 = 0,002 Pq

     Pq = 800.000 ( harga keseimbangan / harga pasar )

     SUMBER ;

     http://rismala29.blogspot.com/2012/06/penentuan-harga-     permintaan-dan_9524.html

     http://rieskyharris.blogspot.com/2011/05/penentuan-harga-  permintaan-penawaran.html

SOAL ESSAI TEORI ORGANISASI UMUM

SOAL ESSAI

    1.      Sebutkan beberapa ciri-ciri (min.5) dari pengembangan organisasi !

    Jawaban ;

a)      Bahwa pengembangan organisasi merupakan suatu usaha yang dilakukan secara berencana. Hal ini berarti pengembangan organisasi meliputi penetapan tujuan, perencanaan, pengendalian dan pengambilan tindakan.

b)      Pengembangan organisasi mencerminkan suatu proses yang berlangsung secara terus-menerus setiap kali timbul perkembangan keadaan yang membutuhkan.

c)      Pengembangan organisasi berorientasi kepada masalah atau persoalan organisasi yang harus dipecahkan. Dengan kata lain pengembangan organisasi merupakan usaha pemecahan persoalan atau masalah yang timbul dalam organisasi.

d)     Pengembangan organisasi merupakan kegiatan yang menerapkan asas-asas dan praktek perilaku.

e)      Pengembangan organisasi merupakan usaha kearah penyempurnaan organisasi.

f)       Pengembangan organisasi merupakan tanggapan terhadap berbagai perubahan yang terjadi di luar organisasi.

g)      Pengembangan organisasi merupakan usaha untuk menyesuaikan dengan hal-hal yang baru.

h)      Pengembangan organisasi merupakan usaha penyempurnaan yang dilakukan oleh pimpinan organisasi, atau melalui bantuan para ahli atau spesialis, atau ahli pengembangan organisasi (ahli OD).

i)        Pengembangan organisasi merupakan fungsi administrasi atau fungsi administrator, atau manajer yang mempunyai kedudukan tinggi.

j)        Pengembangan organisasi merupakan teknik manajemen (management technique) yang dipergunakan untuk menghadapi masalah atau persoalan tertentu.

k)      Pengembangan organisasi merupakan bagian integral daripada fungsi organizing, yang merupakan salah satu fungsi organic administrasi dan manajemen.

l)        Pengembangan organisasi, disamping berorientasi persoalan, juga berorientasi kemajuan. Hal ini berarti tekanan yang diutamakan oleh pengembangan organisasi adalah kemajuan.

   2. Jelaskan apa yang dimaksud dengan pengembangan organisasi sebagai fungsi administrator dan pengembangan organisasi sebagai fungsi spesialis !

     Jawaban ;

·         Pengembangan organisasi sebagai fungsi administrasi atau sebagai fungsi admistrator adalah kegiatan yang merupakan fungsi dan kewajiban daripada administrasi untuk selalu mengembangkan dan menyesuaikan organisasi kepada perkembangan tugas pokok, kepada perkembangan keadaan lingkungan, kepada kemajuan teknologi yang dipergunakan, kepada kemajuan personil serta produktivitas.

·         Pengembangan organisasi sabagai fungsi spesialis (specialist function) atau sebagai teknik manajemen (menegement technique) merupakan suatu strategi pendidikan yang kompleks yang bertujuan mengubah kepercayaan, sikap mental, nilai dan struktur daripada organisasi untuk menyesuaikan diri dengan perubahan teknologi, lingkungan serta tantangan-tantangannya.

  

      3.    Tuliskan pengertian Pengembangan Organisasi menurut Sutarto(1984) !

     Jawaban ;

    Sutarto (1984;357) memberikan kesimpulan bahwa pengembangan organisasi adalah rangkaian kegiatan penataan dan penyempurnaan yang dilakukan secara berencana dan terus-menerus guna memecahkan masalah-masalah yang timbul sebagai akibat dari adanya perubahan sehingga organisasi dapat mengatasi serta menyesuaikan diri dengan perubahan dengan menerapkan ilmu perilaku yang dilakukan oleh pejabat dalam organisasi sendiri atau dengan bantuan dari luar organisasi.

PENGEMBANGAN ORGANISASI III

2.2              Ciri-ciri Pengembangan Organisasi

                    Berdasarkan pengertian di depan dapat diketahui bahwa pengembangan organisasi mempunyai beberapa cirri sabagai berikut :

1. Bahwa pengembangan organisasi merupakan suatu usaha yang dilakukan secara berencana. Hal ini berarti pengembangan organisasi meliputi penetapan tujuan, perencanaan, pengendalian dan pengambilan tindakan.
2. Pengembangan organisasi mencerminkan suatu proses yang berlangsung secara terus-menerus setiap kali timbul perkembangan keadaan yang membutuhkan.
3. Pengembangan organisasi berorientasi kepada masalah atau persoalan organisasi yang harus dipecahkan. Dengan kata lain pengembangan organisasi merupakan usaha pemecahan persoalan atau masalah yang timbul dalam organisasi.
4. Pengembangan organisasi merupakan kegiatan yang menerapkan asas-asas dan praktek perilaku.
5. Pengembangan organisasi merupakan usaha kea rah penyempurnaan organisasi.
6. Pengembangan organisasi merupakan tanggapan terhadap berbagai perubahan yang terjadi di luar organisasi.
7. Pengembangan organisasi merupakan usaha untuk menyesuaikan dengan hal-hal yang baru.
8. Pengembangan organisasi merupakan usaha penyempurnaan yang dilakukan oleh pimpinan organisasi, atau melalui bantuan para ahli atau spesialis, atau ahli pengembangan organisasi (ahli OD).
9. Pengembangan organisasi merupakan fungsi administrasi atau fungsi administrator, atau manajer yang mempunyai kedudukan tinggi.
10. Pengembangan organisasi merupakan teknik manajemen (management technique) yang dipergunakan untuk menghadapi masalah atau persoalan tertentu.
11. Pengembangan organisasi merupakan bagian integral daripada fungsi organizing, yang merupakan salah satu fungsi organic administrasi dan manajemen.
12. Pengembangan organisasi, disamping berorientasi persoalan, juga berorientasi kemajuan. Hal ini berarti tekanan yang diutamakan oleh pengembangan organisasi adalah kemajuan.

Ciri pengembangan organisasi seperi tersebut di atas menunjukkan bahwa para manajer yang melaksanakan program pengembangan organisasi mempunyai    tugas untuk melakukan perubahan yang mendasar dalam perilaku keorganisasian.